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Q1）うまく梱包できるか自信がありません…
A. ご安心ください。お電話ひとつで梱包キットをお送りします。
商品に応じて様々なサイズの段ボールをご用意しております。
お電話ひとつで梱包キットをお送りします。
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お品物がバッグなら、中に詰め物をすると型崩れ防止！
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新聞紙で詰め物をする場合、商品にインクがつかないように袋に入れると良いです。
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時計・ジュエリー・アクセサリーは、ケースの中ティッシュペーパー等で詰め物を！動かなくて安心です。
Q2）配達中の破損が心配…
A. ご安心ください！30万円までは補償対象となります。
30万円までの商品はヤマト運輸、30万円以上の商品は佐川急便（運送保険を掛けてください。保険料は当店が負担いたします。）でお送りください。
送料は当店が負担いたしますので、送料着払いでお願いします。
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運送保険は、30万円までは補償対象。それ以上につきましては、発送前にご相談くださいませ。
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運送業者に“取扱注意”と伝え、ケアマークシールを貼ってもらってください。
Q3）お金はいつ、どのようにもらえますか？
A. ご成約後、指定のお口座に振り込みいたします。
【宅配キットをご利用のお客様は】
14時までに買取が成立した場合には即日ご指定の口座に送金いたします。（ご本人名義に限ります。）14時以降及び銀行休業日に買取が成立した場合、振り込みは翌営業日となります。
【宅配キットをご利用されないお客様】
本人証明書に記載のあるご住所に現金書留で買取金額を送付させていただきます。
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残念ながら査定金額にご納得いただけなかった場合、送料当店負担でお品物を返送させていただきます。
買取申込書及び本人証明のコピーも、同封してお返しいたします。
Q4）自信はあるけど…偽物だったらどうしよう…
A. プロの鑑定士が自信を持って鑑定します。
品物の状態等に問題がありましたら、当店よりご連絡を入れさせていただきます。ご心配事がありましたら、お送りいただく前にお問い合わせくださいませ。
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汚れ等はマイナス査定に。
査定アップのコツは、できる範囲できれいにしていただくこと。 -
付属品（箱・保存袋・保証書・カード・鑑定書・鑑別書・取扱説明書・ベルトのコマ等）があると、査定アップ！
その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
あわせて宅配ご利用案内もごらんください。
宅配買取のよくある質問
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